Tarafsızlık, Bağımsızlık ve Gizlilik

Tarafsızlık, bir muayene ve belgelendirme kuruluşunun varlık nedenidir. TÜV AUSTRIA SILA KALİTE olarak, ISO/IEC 17020 kapsamında A Tipi muayene kuruluşu olmanın gerektirdiği yapısal bağımsızlığı benimseriz: Muayene ettiğimiz ürün, malzeme, ekipman veya süreçlerin tasarımı, üretimi, tedariki, kurulumu, işletilmesi ya da bakımında taraf değiliz. Bu konumlanma, verdiğimiz kararların hiçbir çıkar ilişkisinden etkilenmemesini güvence altına alır.

Tarafsızlığımızı korumak için olası çıkar çatışmalarını sistematik biçimde tanımlar, değerlendirir ve yönetiriz. Personelimiz, vereceği muayene veya belgelendirme kararını etkileyebilecek mali ya da kişisel ilişkilerden uzak tutulur; ücretlendirme ve performans yapımız, belirli bir muayene sonucunu teşvik edecek biçimde kurgulanmaz. Kararlarımız yalnızca objektif kanıtlara ve geçerli standartlara dayanır.

Gizlilik, tarafsızlığın ayrılmaz bir parçasıdır. Müşterilerimize ait teknik bilgileri, muayene bulgularını ve ticari verileri yasal zorunluluklar dışında korur; bu bilgilerin hiçbir tarafa rekabet avantajı sağlamayacak biçimde yönetilmesini sağlarız. Tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik taahhüdümüz, kurumsal kültürümüzün ve tüm hizmet süreçlerimizin değişmez temelidir.